 職種Position |
CS・コールセンター・コンシェルジュ
CS / Call Center / Concierge |
 会社概要Company profile |
【会社概要】
2012年5月に日本で創業し、「すべての人の移動を楽しくスマートにする」をミッションに、パーソナルモビリティ開発・販売とMaaSの2つを柱として事業展開しています。現在、北米、欧州、中国、台湾、日本に拠点があり、約300名の社員が在籍しています。
パーソナルモビリティ事業では、デザインと技術の力を生かした一人乗りのモビリティを北米、欧州、APACで販売し、車椅子に抵抗を感じていた障害者、高齢者の移動スタイルを大きく変えてきました。
MaaS事業では、世界的な高齢化に伴い歩行困難者が増加していることを受け、電車、車、バスなど既存の交通機関を降りた後の「ラストワンマイル」の移動の最適化を行っています。自動運転・IoT機能を搭載したモビリティを、空港や商業施設、公道などでシェアリング利用するサービスを提供し、ひきこもりがちだった高齢者の社会参加を促進しています。現在、国内外の複数の空港や病院で導入が進んでいます。
【募集背景】
採用企業様の自動運転モビリティサービスはすでに日本の空港や病院に加え、北米でも導入が始まり、今後さらに世界で広げていく予定です。
そこで、自動運転サービス事業本部カスタマー・エクスペリエンス(CX)部では、契約先顧客施設でのサービス運用の安定化やオペレーションの改善に取り組み、利用者及び顧客へのサービス全体の価値向上に貢献し、また今後事業が拡大する上で必要な施作を一緒に考え実行していける仲間を募集中です。
【会社/お仕事の魅力】
年齢や障害の有無に関わらず、だれもが乗れて、だれもが乗りたくなる、ラストワンマイルのための新しい移動手段を提供することを目指しています。これまでハードウェアの開発と販売がメインでしたが、最近は自動運転ビジネスやレンタルビジネスといったMaaS領域への展開に力を入れられております。また、既存のグローバルな販売網に加え、サービス展開もグローバルに進めていきます。モビリティを使用したお客様からは、外出できるようになり生き方が変わったとのお声をいただくことが多く、人の生き方・尊厳にダイレクトにかかわることができるお仕事です。
【会社概要】
2012年5月に日本で創業し、「すべての人の移動を楽しくスマートにする」をミッションに、パーソナルモビリティ開発・販売とMaaSの2つを柱として事業展開しています。現在、北米、欧州、中国、台湾、日本に拠点があり、約300名の社員が在籍しています。
パーソナルモビリティ事業では、デザインと技術の力を生かした一人乗りのモビリティを北米、欧州、APACで販売し、車椅子に抵抗を感じていた障害者、高齢者の移動スタイルを大きく変えてきました。
MaaS事業では、世界的な高齢化に伴い歩行困難者が増加していることを受け、電車、車、バスなど既存の交通機関を降りた後の「ラストワンマイル」の移動の最適化を行っています。自動運転・IoT機能を搭載したモビリティを、空港や商業施設、公道などでシェアリング利用するサービスを提供し、ひきこもりがちだった高齢者の社会参加を促進しています。現在、国内外の複数の空港や病院で導入が進んでいます。
【募集背景】
採用企業様の自動運転モビリティサービスはすでに日本の空港や病院に加え、北米でも導入が始まり、今後さらに世界で広げていく予定です。
そこで、自動運転サービス事業本部カスタマー・エクスペリエンス(CX)部では、契約先顧客施設でのサービス運用の安定化やオペレーションの改善に取り組み、利用者及び顧客へのサービス全体の価値向上に貢献し、また今後事業が拡大する上で必要な施作を一緒に考え実行していける仲間を募集中です。
【会社/お仕事の魅力】
年齢や障害の有無に関わらず、だれもが乗れて、だれもが乗りたくなる、ラストワンマイルのための新しい移動手段を提供することを目指しています。これまでハードウェアの開発と販売がメインでしたが、最近は自動運転ビジネスやレンタルビジネスといったMaaS領域への展開に力を入れられております。また、既存のグローバルな販売網に加え、サービス展開もグローバルに進めていきます。モビリティを使用したお客様からは、外出できるようになり生き方が変わったとのお声をいただくことが多く、人の生き方・尊厳にダイレクトにかかわることができるお仕事です。 |
 仕事内容Job description |
【お仕事の内容】
・担当施設へのサービス運用支援、現場で発生した課題の抽出と他部署と協業しての解決策の実行
・顧客価値向上のための提案と関係者巻き込んでの実行
・必要に応じてクライアントとの定例会議の設定及び運営
・必要なマニュアル作成・更新と活用の仕組み化
【お仕事の内容】
・担当施設へのサービス運用支援、現場で発生した課題の抽出と他部署と協業しての解決策の実行
・顧客価値向上のための提案と関係者巻き込んでの実行
・必要に応じてクライアントとの定例会議の設定及び運営
・必要なマニュアル作成・更新と活用の仕組み化 |
 応募資格Requirement |
【必須要件】
・必要な日本語力:ネイティブ
・4年制大学学士号または同等の業務経験
・能動的に情報共有をし複数の関係者(社内外)を巻き込み目標達成できる力
・ビジネスレベルの英語力、またはそれ以下であっても入社後習得する意欲のある方
・日本語および英語を使用してWord、Excel、PowerPointを使った報告書を作成できる方
【歓迎要件】
・ロボット製品またはIoT製品を用いたサービスに関わる業務経験
・顧客が抱える課題を正確に分析・把握し、PDCAを回しながら課題解決に向け提案・実行した経験をお持ちの方
・顧客の潜在ニーズを掘り起こし、率先してそのニーズに応じたサービスや企画を提案、顧客満足度向上を実践した方
・将来を見据え、従来にない取組みを企画し、自律的に実践をリードしたことがある方
【必須要件】
・必要な日本語力:ネイティブ
・4年制大学学士号または同等の業務経験
・能動的に情報共有をし複数の関係者(社内外)を巻き込み目標達成できる力
・ビジネスレベルの英語力、またはそれ以下であっても入社後習得する意欲のある方
・日本語および英語を使用してWord、Excel、PowerPointを使った報告書を作成できる方
【歓迎要件】
・ロボット製品またはIoT製品を用いたサービスに関わる業務経験
・顧客が抱える課題を正確に分析・把握し、PDCAを回しながら課題解決に向け提案・実行した経験をお持ちの方
・顧客の潜在ニーズを掘り起こし、率先してそのニーズに応じたサービスや企画を提案、顧客満足度向上を実践した方
・将来を見据え、従来にない取組みを企画し、自律的に実践をリードしたことがある方 |
 日本語力Japanese level |
流暢
Fluent |
 雇用形態Employment type |
正社員
Full-time |
 勤務エリアLocation |
東京都
Tokyo |
 勤務時間Working hours |
フレックス (コアタイム11:00～15:00)
フレックス (コアタイム11:00～15:00) |
 想定年収Salary |
400〜550万円
400〜550万円 |
 条件・待遇Condition |
【条件面】
雇用形態 :正社員
試用期間 :3~6ヵ月間
想定年収 :400〜550万円
勤務地 :東京都
勤務時間 :フレックス (コアタイム11:00～15:00)
休日 :完全週休2日(土・日)、祝祭日
休暇 :夏季休暇、年末年始休暇、その他の休暇有
福利厚生 :社会保険完備、通勤手当(会社規定に沿う)、その他福利厚生有
【条件面】
雇用形態 :正社員
試用期間 :3~6ヵ月間
想定年収 :400〜550万円
勤務地 :東京都
勤務時間 :フレックス (コアタイム11:00～15:00)
休日 :完全週休2日(土・日)、祝祭日
休暇 :夏季休暇、年末年始休暇、その他の休暇有
福利厚生 :社会保険完備、通勤手当(会社規定に沿う)、その他福利厚生有 |
 選考についてProcess |
【選考について】
募集人数:1
応募に必要な書類:履歴書、職務経歴書
オンライン面接:可
面接の言語:日本語
面接回数:3
海外在住の方の応募:不可
*候補者の状況によって変更あり
【選考について】
募集人数:1
応募に必要な書類:履歴書、職務経歴書
オンライン面接:可
面接の言語:日本語
面接回数:3
海外在住の方の応募:不可
*候補者の状況によって変更あり |
