#385 CS部長候補

#385  CS部長候補

Summary

掲載日:2021年4月28日
東京| 正社員 | 650〜900万円

Job

【会社概要】

設立以来、品質とデザイン性の高さで話題を集め、人気ブランドのメンズスキンケアを展開する会社です。メンズビュ―ティという新たな価値を確立させるため、「ブランド世界シェアNo1」というビジョンを掲げ急成長を続けています。

【お仕事の内容】

メンズスキンケア製品は全世界の男性をターゲットにして認知、顧客拡大を急速に進めています。

製品を購入いただく方の多くはWEB経由でのお買い上げをされており、その中でも定期購買いただいているお客様が最も多くなっています。

CRM部門(CustomerSuccess Div.)はメール、LINEなどでのお客様対応はもちろん、製品をより長くお使いいただくには、どのお客様に、どのようなアプローチをすればいいかを考え、LTVを向上させるための施策立案から実行までを担う部門です。

今回募集のポジションは、年々売上を伸ばしている弊社で大きな裁量をもってLTV向上のための施策立案、実行までの一貫した経験ができるため、これまでのCRM経験をベースに更にキャリアの幅を広げられるポジションです。

やってみたい、話を聞いてみたい、と少しでも感じていただけたら気軽に応募をお願いします。

定期購入ユーザーLTV最大化のための戦略立案/推進を担っていただきます。

└定量/定性データ分析および分析結果に基づいたユーザー体験の定義

└分析結果に基づいたLTV最大化実現のための短期/中期戦略の立案

└各種施策実行/評価

└新規手法開発およびデータ基盤整備 など

【会社/お仕事の魅力】

・スキンケアブランドは有名雑誌でも多数の賞を獲得し、現在では美容サロンや百貨店、バラエティショップなど国内取扱店は1,300店舗以上。インスタやTwitterでも話題のブランド。

・有名スポーツ選手をグローバルアンバサダーとして起用

・自社のスキンケアプロダクトを割引で購入可能

・健康的に美しく働くことを会社として促進し、非喫煙者、健康診断、美容などに対しての手当を支給

【必須条件】

・事業会社におけるマーケティングまたはCRM業務の実務経験のある方

【歓迎条件】

・アクセス解析・購買データなどの分析経験のある方

・TableauなどのBIツールを活用した実務経験のある方

・MAツールを活用した実務経験のある方

・化粧品・健康食品のメーカー勤務経験のある方

【待遇・条件】

雇用形態 :正社員

試用期間 :3ヵ月間

想定年収 :650〜900万円

勤務地  :東京都(週1出社のフルリモート可*コロナ後に変更の可能性有り)

勤務時間 :9:00~20:00の間で好きな時間を選べます(実働8時間)

休日   :完全週休2日(土・日)、祝祭日

休暇   :夏季休暇、年末年始休暇、その他の休暇有

残業時間 :平均月20時間以下

福利厚生 :社会保険完備、通勤手当(会社規定に沿う)、その他福利厚生有

【選考について】

募集人数:3人

応募に必要な書類:履歴書、職務経歴書

オンライン面接:可

面接の言語:日本語

面接回数(流れ):3回

海外在住の方の応募:可

*候補者の状況によって変更あり